常见问题_Trifo扫地机器人测评-Trifo扫地机器人

常见问题

在这里您可以查询关于家庭机器人使用中的常见问题及解决办法。您可以阅读下面的问题来了解您的家庭新成员,使用搜索栏来找到具体的答案,或者观看我们Youtube频道的教程视频。

常见问题

清洁

我怎么操作它来打扫我所有的房间?它怎么知道要去哪里?

只要按下电源按钮,机器人就会找到自己的路,自动打扫您所有的房间。它采用智能视觉导航系统,沿之字形线路进行清洁,并且知道它已清洁过的地方。您可以在应用程序上查看您家机器人的清洁地图。

它的边缘清洁效果如何?有单独的边角清洁功能吗?

它有两个边刷用来专门清洁边缘。

在一个有几个沙发、餐厅、桌子和其他家具的大房子里,它是如何工作的呢?

我们的机器人非常薄,只有8.4cm高,可以轻松清洁家具下面的区域。

机器人可以在有两层楼的房子里使用吗?

是的,但是机器人不能爬楼梯,所以你必须把它抬上去,搬到不同的楼层。

我家既有硬木地板又有地毯,两个表面都可以使用机器人吗?

是的,这款机器人对两种地面都适用,不过我们建议您避免使用长绒地毯。

机器人可以在瓷砖地面上工作吗?

是的,机器人适用于大多数地面类型,包括硬木地板、地毯和瓷砖地面。

它会损坏强化地板吗?

不,机器人在强化地板上依然可以很好的工作。

它们在中绒地毯上效果好吗?

是的,机器人在中等绒毛地毯上工作得很好。

机器人可以在硬木地板和地毯之间自由切换吗?

当然,它对两种地面都有很好的清洁效果。较轻的地毯边角有可能会被卷起来,但较重的地毯不会。

机器人能够清理沙子吗?

是的,它可以清理沙子,但不能太多,否则会损坏机器人。然而,它在清理灰尘和宠物毛发方面做得很好。

它怎么处理木屑和灰烬?

我们不建议它去清洁木屑和灰烬,因为有可能会损坏机器人。它对灰尘、棉花、羊毛、头发等很有用。

它支持断点续扫功能吗?

是的,您可以在应用程序上设置这个功能。

机器人可以在不同的房间自由移动吗?

是的,只要房间门是开着的。智能导航使机器人可以自动进入其他房间,超薄设计可以方便家具下的清洁。

我需要为机器人设置边界吗?

如果您的房间没有门或者只是想清洁特定的区域,您需要为机器人设置边界以确保它待在指定区域。

它可以自己打扫所有房间吗?还是需要帮助它定位或者搬到指定的地方?

这是一个具有智能导航功能的机器人。它知道自己在哪里,也知道哪里被清理过。只要道路上没有障碍物,它会自己清理每一个地方,无论是硬木地板还是地毯。

应用程序

在哪里可以下载应用程序?

您可以在Android应用市场下载Trifo HomeApp,也可以在iPhone或iPad的App Store里面下载。

应用程序是否实时显示清洁区域和路径?

是的,应用程序可以显示实时清洁地图。您可以随时随地在App上查看它的位置和清理路径。

我可以设置每隔一天或每隔几天打扫一次吗?

是的,在“清洁计划”下,您可以选择指定的时间、日期和清洁模式。

当我在应用程序中设置自动清洁后,它会清洁多久?

机器人会一直工作,直到清洁完所有区域或需要充电。

用机器人自带的摄像头可以直接在应用程序上查看房间里的情况吗?

是的,机器人自带的摄像头可以帮助您远程查看您的家,您可以通过App实时查看家中的情况。

兼容性

它与苹果Siri兼容吗?

不,它还不能与Siri兼容。

它与苹果兼容吗?

当然,它与iOS和Android设备或平板电脑完美兼容。

它与Android兼容吗?

是的,兼容度很高。

电池/充电

机器人是配备锂电池吗?

是的,它带有5200毫安时的可充电锂电池组。

我可以换电池吗?

是的。如果电池不工作,您可以联系Trifo授权维修中心更换可充电电池包。

我不用机器人的时候,应该关掉它还是就把它放在底座上?

如果您经常使用它,您可以把它放在充电座上,保持充电的状态;如果您长时间不使用机器人,我们建议您关掉它。

电池的使用寿命是多久?

一般来说,机器人清洁100分钟就会自动返回充电,大约需要300分钟充满。另外,我们提供12个月的保修期。

它自带充电桩吗?当它需要充电时,它会自动找到充电桩吗?

当然,当电池电量不足或清洁完毕后,机器人会自动回到充电桩。或者,您可以通过App控制它。

它有充电桩吗?

是的,它有一个充电桩。机器人在电池电量不足或清洁完毕时自动返回到充电桩。

100分钟的清洁时间是在最大还是最小吸力的工况下?最大吸力下可以工作多久?

在最大吸力下,机器人每分钟消耗1-2%的电池电量。

在工作过程中,可以让机器人返回充电桩吗?

是的,机器人可以在电量不足时自动进入充电模式并返回充电桩。您也可以通过按下机器人的充电按钮或通过手机应用程序中的充电按钮让机器人返回充电桩。

它会自动返回充电桩吗?

当然,当它完成清洁或电池电量不足时,它会自动返回充电。或者,你也可以按下机器人或应用程序上的回充按钮,让它提前返回。

充电桩放置的位置会影响充电效果吗?

是的,我们建议您将充电桩放置在靠墙开放区域,而不是角落里。

充电的电压是多少?

它的工作电压为14.4伏。

充电需要多长时间?

充满电需要300分钟。

入门

连入无线网络

Wi-Fi网络可以使用2.4GHz或2.4/ 5GHz混合网络,Lucy可以在2.4 GHz/ 5 GHz网络上工作。

如果您使用的是2.4/5 GHz的混合网络,请确保您的移动设备在开始设置过程时已连接到2.4 GHz的网络。

移动设备是兼容的软件版本:

Iphone: IOS 11或更高版本

Android:操作系统5.0或更高

确认您没有在路由器或移动设备上使用VPN(虚拟专用网络)或代理服务器。

确保您的路由器没有启用隔离模式或黑名单。

此设置可以命名为多种方式,如“WI-Fi隔离”、“IP隔离”或“网络隔离”。

支持所有通信通道

请确保您的路由器支持IPv4。

如果您正在使用网络扩展器/中继器,网络相同(SSID)和密码与您的主网络相同。

注意:

部分路由器恢复出厂设置后可配置网络;

如果你的路由器型号是华硕AC88U:路由器设置>2.4 G设置>专业设置:将“组播速率”由自动改为手动指定>选择“OFDM24”配置网络

为什么我的机器人连接失败?

您需要确保WiFi路由器设置为2.4GHz,运行在802.11b/g/n频段。

没有WiFi,机器人可以工作吗?

当然,您可以直接按下机器人的Home键,不用打开手机app就可以开始清洁工作。

它能在没有应用程序的情况下运行吗?

当然,这款移动应用程序为远程控制增加了便利,但并不是必需的。

维护保养

WiFi连接限制在2.4GHz吗?

是的,如果您同时使用2.4 ghz和5GHz,您的智能手机需要连接到2.4 ghz,然后把你的机器人连接到应用程序。

为什么我的机器人连接失败?

您需要确保WiFi路由器设置为2.4GHz,运行在802.11b/g/n频段。

我需要购买保修服务吗?

我们提供一年的部分免费保修服务。

机器人的噪音大吗?

般工况下,机器人的噪音低于70db。您可以通过应用程序来调整吸力,吸力越大,噪音就越大。您也可以打开静音模式来静音机器人。

机器人自带遥控器吗?

不,它是连接WiFi的,所以您可以通过移动设备上的Trifo Home App来控制它。

使用机器人有温度限制吗?

请您在0℃- 40℃/ 32°F - 104°F范围内使用机器人。