Felsökning | Trifo

Felsökning

Här hittar du svar på vanliga frågor om din nya hemrobot. Du kan antingen läsa frågorna nedan för att lära dig mer om din nya familjemedlem eller använda sökfältet för att hitta specifika svar.

Vanliga frågor

Städning

Kan Max jobba i mörker?

Ja, den fungerar i mörka miljöer. Men tillräckligt med ljus gör att roboten kan göra det bästa av Trifo Intelligent Robotics Vision System (TIRVS) så att hemmet blir mer effektivt städat.

Hur får jag den att städa alla mina rum? Och hur vet den vart den ska gå?

Tryck bara på strömbrytaren så kommer robotdammsugaren att hitta rätt och städa alla rummen på egen hand. Den kan köras med smart visuell navigering och därmed skapa en sicksackväg som håller reda på var den har varit. Du kan kolla robotdammsugarens rumskarta i appen.

Hur noga är den kring listerna? Finns det en särskild kantfunktion?

Den har två sidoborstar som specifikt ska få hålla kanterna rena.

Hur fungerar den i ett stort hus med flera soffor, matsals- och andra bord eller andra möbler?

Robotdammsugaren är väldigt tunn, bara cirka 7,4 cm hög. Så länge möblerna har tillräcklig höjd över golvet kommer den smarta robotdammsugaren att komma åt undertill.

Kan robotdammsugarens kartläggning användas i ett hus med två våningar?

Ja, men roboten kan inte gå uppför trappor, så du måste bära upp den och flytta den till ett annat golv.

Vi har trägolv och mattor. Funkar dammsugningen på båda underlagen?

Ja, roboten fungerar för båda delar, men vi föreslår att du undviker ryamattor etc.

Funkar dammsugningen bra på klinkers?

Ja, roboten passar de flesta golvtyper som parkett, mattor och klinkers.

Skadar den laminatgolv?

Nej, roboten fungerar bra på dem.

Fungerar den bra på medeltjocka mattor?

Ja, roboten fungerar bra på mattor med medelhög höjd.

Fungerar robotdammsugaren bra när den rör sig fram och tillbaka över trägolv och mattgolv?

Visst, den städar jättebra på båda ytorna. Hörnen på lättare mattor kan lätt bli uppåtböjda, men tyngre fungerar fint.

Tar den här robotdammsugaren upp sand?

Ja, den kan suga upp sand men inte för mycket – då kan robotdammsugaren skadas. Men den är jättebra på att suga upp damm och djurhår.

Hur fungerar det med träflis och aska?

Vi säger inte att den kommer att plocka träflis och aska. Då finns det risk att roboten skadas. Den fungerar riktigt bra med damm, bomull, ull, hår etc.

Kan Max moppa också?

Nej, Max kan bara dammsuga.

Kan den fortsätta där den slutade innan återladdning?

Ja, du kan slå på den funktionen under "Inställningar" i appen.

Kan denna smarta robotdammsugare gå in i olika rum av sig själv?

Om dörren är öppen, ja. Med den smarta navigeringen kan robotdammsugaren automatiskt komma in i andra rum, och den slimmade designen kan underlätta städning under möbler.

Måste jag ställa in gränser för denna dammsugare?

Om du inte har någon dörr eller bara vill städa ett specifikt område måste du använda gränser för att säkerställa att robotvdammsugaren håller sig inom ett visst område.

Hur redigerar jag kartan i appen för att ställa in barriärer/no-go-zoner?

Denna funktion stöds inte av den aktuella versionen. Men Ironpie m6 har dock ett kraftfullt system för lokalisering, kartläggning och utforskning så du kan lita på att den hittar den bästa städrutten. Om du vill ställa in no-go-zoner föreslår vi att du stänger dörren eller blockerar åtkomst till de områdena med fysiska hinder.

Finns det något sätt att stoppa robotdammsugaren från att gå in i ett annat rum utan dörr eller hinder?

Du kan sätta upp en barrikad för att stoppa robotdammsugaren från att ta sig in i ett annat rum.

Städar den verkligen överallt eller måste man positionera den och leda den genom hela rummet?

Det är en robotdammsugare med smart navigering. Den vet var den är och var den har städat. Så länge det inte finns några hinder på vägen kommer den att städa där den kommer åt på egen hand, på såväl trägolv som mattor.

App

Var laddar jag ned appen?

Trifo Home-appen finns på Google Play för Android, samt på App Store för iPhone eller iPad.

Visar appen det rengjorda området och städbanan i realtid?

Ja, det gör den. Appen visar städkartan i realtid. Du kan kontrollera var den är och städar i appen när- och varsomhelst.

Kan denna robotdammsugare programmeras för att städa varannan dag eller några dagar i veckan?

Ja, under "Städschema” kan du välja tid, dag(ar) och städläge.

Hur länge kommer den att städa när jag ställer in automatisk städning i min app?

Robotdammsugaren fungerar tills den städat alla områden eller måste laddas.

Är det möjligt att direkt se vad som händer i ett rum i appen via dammsugarens kamera?

Ja. Roboten med kamera kan hjälpa dig fjärrövervaka ditt hem och du kan se vad som händer med bildöverföring i realtid i appen.

Kompatibilitet

Är den kompatibel med Apple Siri?

Nej, den är inte kompatibel med Siri än.

Är den kompatibel med Apple?

Japp, den är helt kompatibel med iOS- och Android-enheter.

Är den kompatibel med Android?

Ja, det fungerar utmärkt.

Hur länge kommer den att städa när jag ställer in automatisk städning i min app?

Robotdammsugaren fungerar tills den städat alla områden eller måste laddas.

Är det möjligt att direkt se vad som händer i ett rum i appen via dammsugarens kamera?

Ja. Roboten med kamera kan hjälpa dig fjärrövervaka ditt hem och du kan se vad som händer med bildöverföring i realtid i appen.

Batteri/Laddning

Levereras robotdammsugaren med ett litiumbatteri?

Ja, den levereras med ett uppladdningsbart litiumbatteripaket 2500 mAh.

Kan jag byta batteri?

Ja. Om batteriet inte fungerar kan du kontakta en auktoriserad Trifo-reparatör för byte av uppladdningsbara batteripaket.

Hur är det med batteriet? Hur fungerar det?

Ironpie är en självuppladdande robotdammsugare med inbyggt batteri. Den har en laddningsbas. När batteriet börjar ta slut återgår robotdammsugaren av sig själv till laddningsbasen.

Ska jag stänga av robotdammsugaren eller ställa den i basen när den inte används?

Om du använder den regelbundet kan du bara lämna den vid laddningsbasen för självladdning tills den är fulladdad. Vi föreslår att du stänger av roboten om du inte ska använda den under en längre tid.

Hur lång är batteriets livslängd?

Robotdammsugaren städar i 100 minuter och återgår automatiskt för full laddning som tar cirka 300 minuter. En bekymmersfri garanti på 12 månader ingår också.

Har den en hemmabas för självladdning och kommer den att återvända till basen när den behöver laddas?

Naturligtvis dockar robotdammsugaren sig själv när batteriet börjar ta slut eller efter städning. Eller så kan du styra den med appen.

Levereras den med en laddningsstation?

Ja. Den levereras med en dockningsstation. Den självrengörande dammsugaren återgår automatiskt till laddningsbasen när batteriet börjar ta slut eller städningen är klar.

Är det 100 minuter städtid med maximal sugkraft eller på lägsta effekt? Hur länge räcker den på max?

Vid maximal sugning använder robotdammsugaren cirka 1-2 % av batteriet per minut.

Kan den skickas tillbaka till laddningsdockan om det behövs under städprocessen?

Ja, robotdammsugaren kan automatiskt gå in i laddningsläge och återvända till laddningsbasen när strömmen börjar ta slut. Du kan också ladda robotdammsugaren genom att trycka på laddningsknappen på maskinen eller med laddningsknappen i appen.

Dockar den automatiskt?

Absolut, den kommer att docka för självladdning när städningen är klar eller när batteriet börjar ta slut. Eller så kan du trycka på dockningsknappen på robotdammsugaren eller i appen för att få den att docka i förtid.

Är det viktigt var jag placerar laddstationen?

Ja, vi föreslår att du placerar laddningsenheten i ett öppet område mot väggen istället för i ett hörn.

Vilken elektrisk spänning har laddningen?

Den är konstruerad för att fungera på 14,4 volt.

Hur lång tid tar den att ladda upp?

Den tar 300 minuter att bli fulladdad.

Kom igång

Wi-Fi och uppkoppling
  • Wi-Fi-nätverket finns på 2,4 GHz eller 2,4/5 GHz blandat nätverk – M6, max
    och Emma kräver 2,4 GHz-nätverk och fungerar inte på 5 GHz.
    nätverk. Lucy fungerar på 2,4 GHz/5 GHz-nätverk.
  • Om du använder ett 2,4/5 GHz blandat nätverk bör du se till att din mobila
    enhet är ansluten till ett 2,4 GHz-nätverk vid inledningen av
    inställningsprocessen.
  • Mobil enhet finns på kompatibel programvaruversion:
    Iphone: IOS 11 eller nyare
    Android: OS 5.0 eller nyare
  • Bekräfta att du inte använder VPN (Virtual Private Network) eller Proxy
    Server på vare sig routern eller den mobila enheten.
  • Se till att din router inte har ett isoleringsläge aktiverat eller
    en svartlista.
  • Denna inställning kan benämnas på flera sätt, till exempel “WI-Fi isolation”, “IP isolation” eller “Network isolation”.
  • Kommunikationskanal stöder alla
  • Din router stöder IPv4.
  • Om du använder en nätverksförlängare/repeater är nätverk (SSID) och lösenord detsamma som ditt primära nätverk.

OBS:

  • Vissa routrar kan utrustas med ett nätverk efter återställning till
    fabriksinställning;
  • Om din routermodell är ASUS AC88U: Routerinställningar > 2.4 G inställningar > Professionella inställningar: Byt “Multicast Rate” från auto till manuell beteckning > Välj “OFDM24” för att konfigurera nätverket.
Varför misslyckades min anslutning till robotdammsugaren?

Du måste se till att WiFi-routern är inställd på 2,4 GHz och fungerar på 802.11b/g/n-banden.

Fungerar detta utan Wi-Fi?

Ja, du kan direkt trycka på knappen på Max för att starta ett städjobb utan att öppna mobilappen.

Kan den fungera utan appen?

Visst – mobilappen är en extra bekvämlighet för fjärrstyrning, men krävs inte.

Skötsel och underhåll

Är WiFi-anslutningen begränsad till 2,4 GHz?

Ja, om du har både 2,4 och 5 GHz måste din smartphone ansluta till 2,4 GHz och sedan ansluta din robotdammsugare till appen.

Varför misslyckades min anslutning till robotdammsugaren?

Du måste se till att WiFi-routern är inställd på 2,4 GHz och fungerar på 802.11b/g/n-banden.

Fungerar detta utan Wi-Fi?

Ja, du kan direkt trycka på hemknappen på robotdammsugaren för att sätta igång städningen utan att öppna mobilappen.

Kan den fungera utan appen?

Visst – mobilappen är en extra bekvämlighet för fjärrstyrning, men krävs inte.

Bör jag köpa garantin?

Vi erbjuder ett års begränsad garanti utan extra kostnad.

Hur bullrig är denna robotdammsugare?

Ljudnivån är på under 70db. Du kan justera sugkraften via appen. Ju starkare sugkraft, desto högre blir ljudet. Du kan också aktivera TYST LÄGE för att tysta robotdammsugaren så att den inte pratar alls.

Levereras den med fjärrkontroll?

Nej, den är WiFi-ansluten så att du kan styra den via Trifo Home-appen i din mobila enhet.

Finns det någon temperaturgräns för att använda robotdammsugaren?

Robotdammsugarens temperaturarbetsområde är 0℃ – 40℃.