Feilsøking | Trifo

Feilsøking

Her vil du finne svar på vanlige spørsmål om din nye hjemmerobot. Du kan enten lese spørsmålene nedenfor for å lære mer om ditt nye familiemedlem eller bruke søkefeltet for å finne spesifikke svar.

Ofte stilte spørsmål

Rengjøring

Fungerer Max i mørket?

Ja, den kan arbeide i mørke omgivelser. Med tilstrekkelig lys kan roboten imidlertid utnytte potensialet til Trifo Intelligent Robotics Vision System (TIRVS) for å rengjøre huset ditt mer effektivt.

Hvordan får jeg den til å rengjøre alle rommene mine? Og hvordan vet den hvor den skal gå?

Bare trykk av-/på-knappen, så vil robotstøvsugeren finne veien og rengjøre alle rommene dine selv. Den er utstyrt med smart visuell navigering og kan dermed lage seg en rengjøringsrute i sikksakk der den vet hvor den allerede har vært. Du kan se hvordan robotstøvsugeren kartlegger rommet via appen.

Hvor godt rengjør den langs kantene? Finnes det en egen funksjon for kantene?

Den har to sidebørster spesielt for å få fjernet smuss fra kantene.

Hvordan fungerer den i et stort hus som kan ha flere sofaer, spisestue og andre bord, samt andre møbler?

Robotstøvsugeren er veldig lav, rundt 7 cm høy. Så lenge møblene har tilstrekkelig høyde over gulvet, vil den smarte robotstøvsugeren rengjøre området under.

Kan robotstøvsugerens kartleggingsfunksjon brukes i et hus med to etasjer?

Ja, men roboten kan ikke gå opp trapper, så du må bære den opp og flytte den til en annen etasje.

Vi har både parkett og tepper. Vil robotstøvsugeren fungere på begge typer gulv?

Ja, roboten fungerer for begge deler, selv om vi anbefaler at du unngår langhårete tepper.

Fungerer robotstøvsugeren godt på flislagte gulv?

Ja, roboten passer for de fleste gulvtyper, inkludert parkett, tepper og flislagte gulv.

Skader den laminatgulv?

Nei, roboten fungerer utmerket på dem.

Fungerer den bra på korthårete tepper?

Ja, roboten fungerer bra på korthårete tepper.

Fungerer robotstøvsugeren godt hvis den må veksle frem og tilbake mellom parkettgulv og teppegulv?

Ja, den rengjør godt på begge typer gulv. Hjørnene på lettere tepper kan bli brettet opp, men tyngre tepper vil være uproblematiske.

Kan robotstøvsugeren suge opp sand?

Ja, den kan suge opp sand, men for store mengder sand kan skade robotstøvsugeren. Den gjør imidlertid en strålende jobb med å suge opp støv og dyrehår.

Hvor godt suger den opp treflis og aske?

Vi anbefaler ikke at den brukes til å suge opp trefliser og aske. Det kan potensielt skade roboten. Den håndterer utmerket støv, bomull, ull, hår osv.

Kan Max moppe også?

Nei, Max bare støvsuger.

Kan den fortsette der den slapp etter lading?

Ja, du kan aktivere denne funksjonen under "Innstillinger" i appen.

Kan denne smarte robotstøvsugeren gå inn i forskjellige rom av seg selv?

Hvis dørene er åpne, ja. Den smarte navigasjonen gjør at robotstøvsugeren automatisk kan gå inn i andre rom og den slanke utformingen letter rengjøring under møbler.

Må jeg definere grenser for denne robotstøvsugeren?

Hvis du ikke har en dør eller bare vil rengjøre på et bestemt område, må du definere grenser for å sikre at robotstøvsugeren holder seg innenfor området.

Hvordan redigerer jeg kartet i appen for å sette opp barrierer/"no-go"-soner?

Denne funksjonen støttes ikke av den nåværende versjonen. Ironpie m6 leveres imidlertid med avansert lokalisering, kartlegging og et letesystem, slik at du kan stole på at den lager den beste ruten for deg. Hvis du vil sette opp "no-go"-soner, foreslår vi at du lukker døren eller blokkerer tilgangen til disse områdene med fysiske barrierer.

Er det mulig å hindre robotstøvsugeren i å gå inn i et annet rom uten dør eller en annen hindring?

Du kan bruke en barrikade for å hindre robotstøvsugeren fra å gå inn i et annet rom.

Rengjør den virkelig overalt eller må du plassere den og lede den gjennom et helt rom?

Det er et robotstøvsuger med smart navigering. Den vet hvor den er og hvor den allerede har gjort rent. Så lenge det ikke er noen hindringer i veien, vil den automatisk gjøre rent overalt hvor den går, både på tregulv og tepper.

Appen

Hvor laster du ned appen?

Trifo Home-appen er tilgjengelig på Google Play for Android, samt på App Store for iPhone eller iPad.

Viser appen det rengjorte området og banen i sanntid?

Ja, det gjør den. Appen viser rengjøringskartet i sanntid. Du kan sjekke hvor den er og rengjøringsbanen på appen når som helst og hvor som helst.

Kan roboten programmeres til å gjøre rent annenhver dag eller med noen dagers mellomrom?

Ja, under "Rengjøringsplan" kan du velge angitt tid, dag(er) og rengjøringsmodus.

Hvor lenge vil den gjøre rent når jeg stiller inn automatisk rengjøring i appen min?

Robotstøvsugeren vil arbeide til den har rengjort alle områder eller må lades.

Er det mulig å se direkte hva som skjer i et rom på appen gjennom støvsugerens kamera?

Ja. Roboten med kamera kan hjelpe deg med å overvåke hjemmet ditt utenfra og du kan se hva som skjer ved hjelp av bildesending i sanntid i appen.

Kompatibilitet

Er den kompatibel med Apple Siri?

Nei, den er ikke kompatibel med Siri ennå.

Er den kompatibel med Apple?

Ja, den er fullstendig kompatibel med iOS- og Android-enheter eller nettbrett.

Er den kompatibel med Android?

Ja, det fungerer veldig bra.

Hvor lenge vil den gjøre rent når jeg stiller inn automatisk rengjøring i appen min?

Robotstøvsugeren vil arbeide til den har rengjort alle områder eller må lades.

Er det mulig å se direkte hva som skjer i et rom på appen gjennom støvsugerens kamera?

Ja. Roboten med kamera kan hjelpe deg med å overvåke hjemmet ditt utenfra og du kan se hva som skjer ved hjelp av bildesending i sanntid i appen.

Batteri/lading

Leveres robotstøvsugeren med et litiumbatteri?

Ja, den leveres med et 2500 mAh oppladbart litiumbatteri.

Kan jeg bytte batteri?

Ja. Hvis batteriet ikke fungerer, kan du kontakte et Trifo-autorisert reparasjonssenter for utskifting av oppladbare batteripakker.

Hva med batteriet? Hvordan fungerer det?

Ironpie er en selvladende robotstøvsuger med innebygd batteri. Den har en ladestasjon. Når batteriet er i ferd med å gå tomt, vil robotstøvsugeren returnere til ladestasjonen av seg selv.

Skal jeg slå av robotstøvsugeren eller la den ligge på ladestasjonen når den ikke er i bruk?

Hvis du bruker den regelmessig, kan du bare la den ligge på ladestasjonen for selvlading til den er fulladet. Vi anbefaler at du slår av roboten hvis du ikke skal bruke den over lengre tid.

Hva er batterilevetiden?

Robotstøvsugeren vil rengjøre i 100 minutter før den automatisk returnerer for full opplading, noe som tar omtrent 300 minutter. Den inkluderer også tolv måneders garanti.

Har den en base for selvlading og vil den gå tilbake til basen når den trenger opplading?

Robotstøvsugeren går naturligvis til ladestasjonen selv når batteriet er lavt eller etter rengjøring. Eller du kan kontrollere den via appen.

Leveres den med en ladestasjon?

Ja. Den leveres med en ladestasjon. Den selvrensende robotstøvsugeren går automatisk tilbake til ladestasjonen når batteriet er i ferd med å bli tomt eller rengjøringen er ferdig.

Er de 100 minuttene rengjøringstid med maks sugekraft eller minimumsytelse? Hvor lenge varer den på maks?

Ved maksimal sugekraft bruker robotstøvsugeren omtrent 1-2% batteristrøm per minutt.

Kan den returneres til ladestasjonen i løpet av rengjøringsprosessen, dersom det er nødvendig?

Ja, robotstøvsugeren kan automatisk gå i lademodus og tilbake til ladestasjonen når batteriet er i ferd med å bli tomt. Du kan også lade opp robotstøvsugeren ved å trykke på ladeknappen på støvsugeren eller via ladeknappen i mobilappen din.

Gå den automatisk til ladestasjonen?

Den vil gå til ladestasjonen for selvlading når den er ferdig med rengjøringen eller når batteriet er i ferd med å bli tomt. Du kan også trykke på ladeknappen på robotstøvsugeren eller appen for å få den til å gå til ladestasjonen tidlig.

Er det viktig hvor jeg setter ladestasjonen?

Ja, vi anbefaler at du plasserer ladestasjonen i et åpent område mot veggen i stedet for hjørnet for selvlading.

Hva er riktig spenning for lading?

Den er designet for å fungere med 14,4 volt.

Hvor lang tid tar det å lade?

Det tar 300 minutter å bli fulladet.

Kom i gang

WiFi & tilkobling
  • Wi-Fi-nettverk er på enten 2,4 GHz eller 2,4/5 GHz blandet nettverk - M6, Max
    og Emma krever 2,4 GHz-nettverk og vil ikke fungere på et 5 GHz-.
    nettverk. Lucy kan fungere på 2,4 GHz/5 GHz-nettverk.
  • Hvis du bruker et 2,4/5 GHz blandet nettverk, må du sørge for at din mobile
    enhet er koblet til et 2,4 GHz-nettverk i begynnelsen av
    installasjonsprosessen.
  • Mobilenheten er på kompatibel programvareversjon:
    Iphone: iOS 11 eller nyere
    Android: OS 5.0 eller nyere
  • Bekreft at du ikke bruker et VPN (Virtual Private Network) eller en proxy-
    server på ruteren eller mobilenheten.
  • Forsikre deg om at ruteren ikke har et aktivt isolasjonsmodus eller
    en svarteliste.
  • Denne innstillingen kan være navngitt på flere måter, for eksempel “Wi-Fi-isolasjon”, “IP-isolasjon” eller “Nettverksisolasjon”.
  • Kommunikasjonskanalen støtter alle
  • Ruteren din støtter IPv4.
  • Hvis du bruker en nettverksforlenger/repeater, så er nettverksnavnet (SSID) og passordet det samme som ditt primære nettverk.

Merk:

  • Noen rutere kan utstyres med et nettverk etter gjenoppretting
    av fabrikkinnstillinger;
  • Hvis din rutermodell er ASUS AC88U: Ruterinnstillinger > 2,4 G-innstillinger > Profesjonelle innstillinger: Endre “Multicast Rate” fra automatisk til manuelt valg > Velg “OFDM24” for å konfigurere nettverket.
Hvorfor mislyktes robotforbindelsen min?

Du må forsikre deg om at WiFi-ruteren er satt til 2,4 GHz og fungerer på 802,11b/g/n-båndene.

Vil dette fungere uten WiFi?

Ja, du kan trykke direkte på knappen på Max for å starte en rengjøringsjobb uten å åpne mobilappen.

Kan den kjøre uten appen?

Mobilappen gir en ekstra praktisk mulighet til fjernkontroll, men den er ikke nødvendig.

Stell og vedlikehold

Er WiFi-tilkoblingen begrenset til 2,4 GHz?

Ja, hvis du både har 2,4 og 5 GHz-nettverk, må du koble smarttelefonen til 2,4 GHz-nettverket og deretter koble robotstøvsugeren din til appen.

Hvorfor mislyktes robottilkoblingen min?

Du må forsikre deg om at WiFi-ruteren er satt til 2,4 GHz og fungerer på 802,11b/g/n-båndene.

Vil dette fungere uten WiFi?

Ja, du kan trykke direkte på startknappen på roboten for å sette i gang rengjøringen uten å åpne mobilappen.

Kan den kjøre uten appen?

Mobilappen gir en ekstra praktisk mulighet til fjernkontroll, men den er ikke nødvendig.

Må jeg kjøpe garantien?

Vi tilbyr ett års gratis begrenset garanti.

Hvor støyende er robotstøvsugeren?

Støynivået er under 70 db. Du kan justere sugekraften via appen. Jo sterkere sugekraft, desto høyere lyd. Du kan også aktivere STILLEMODUS for å dempe roboten slik at den ikke snakker i det hele tatt.

Leveres den med fjernkontroll?

Nei, den er WiFi-tilkoblet, slik at du kan kontrollere den via Trifo Home-appen på din mobile enhet.

Er det noen temperaturgrense for bruk av robotstøvsugeren?

Driftstemperaturen for robotstøvsugeren er 0℃ – 40℃/ 32°F – 104°F.

Finner du ikke det du leter etter?