Probleemoplossing | Trifo

Probleemoplossing

Vind hier antwoorden op algemene vragen over uw nieuwe thuisrobot. Neem de vragen hieronder door voor meer informatie over uw nieuwe gezinslid of gebruik de zoekbalk voor specifiekere vragen.

Veelgestelde vragen (FAQ)

Reinigen

Werkt Max ook in het donker?

Ja, de robot werkt ook in een donkere omgeving. Met voldoende licht is de robot beter in staat het Trifo Intelligent Robotics Vision System (TIRVS) optimaal te benutten en zo uw huis efficiënter schoon te maken.

Hoe stel ik de robot in om al mijn kamers schoon te maken? Hoe weet de robot waar hij naartoe moet?

Druk op de aan-/uitknop en de robotstofzuiger gaat zelfstandig op pad om al uw kamers te reinigen. De robot is uitgerust met een slim visueel navigatiesysteem en daardoor in staat zigzaggend een schoonmaakroute te volgen waarbij hij precies weet waar hij wel en niet is geweest. Bekijk in de app hoe de robotstofzuiger de kamer in kaart brengt.

Hoe goed maakt de robot randen schoon? Is er een aparte functie voor het schoonmaken van randen?

Hij heeft twee borstels aan de zijkant speciaal om randen schoon te maken.

Hoe werkt de robot in een groot huis met meerdere banken, eettafels, andere tafels en overig meubilair?

De robotstofzuiger is heel plat, ongeveer 7,4 cm in hoogte (2,19 inch). Zolang het meubelstuk voldoende afstand heeft in verhouding tot de vloer kan de slimme stofzuigerrobot het gebied eronder schoonmaken.

Kan de robotstofzuiger ook een huis met twee verdiepingen in kaart brengen?

Ja, maar de robot kan niet de trap op- of aflopen, dus u moet hem op de betreffende verdieping zetten.

We hebben houten vloeren en vloerbedekking. Werkt de stofzuiger op beide ondergronden?

Ja, de robot kan voor allebei worden gebruikt, maar we raden u aan hoogpolige tapijten te mijden.

Werkt de robotstofzuiger goed op een tegelvloer?

Ja, de robot is geschikt voor de meeste vloersoorten, met inbegrip van vloeren voorzien van vloerbedekking en hardhouten en betegelde vloeren.

Beschadigt de robot laminaat?

Nee, de robot functioneert uitstekend hierop.

Werken ze goed op halfpolige tapijten?

Ja, de robot werkt goed op halfpolige tapijten.

Is de robotstofzuiger goed in staat te schakelen tussen hardhouten vloeren en vloeren voorzien van vloerbedekking?

Zeker, de robot kan beide ondergronden uitsteken schoonmaken. Het kan zijn dat de hoeken van lichte tapijten worden omgeslagen, maar bij zwaardere tapijten is dat geen probleem.

Zuigt deze robotreiniger ook zand op?

Ja, de robot zuigt ook zand op, maar niet in enorme hoeveelheden. Dit kan er namelijk toe leiden dat de stofzuigerrobot beschadigd raakt. Hij zuigt echter uitstekend stof en dierenharen op.

Zuigt de robot ook houtsnippers en as op?

Wij raden het stofzuigen van houtsnippers en as niet aan. Er is een kans dat de robot hierdoor beschadigd raakt. De robot is uitermate geschikt voor stof, katoen, wol, haren, enz.

Kan Max ook dweilen?

Nee, Max is alleen bedoeld om te stofzuigen.

Gaat de robot verder waar hij gestopt is na het opladen?

Ja, u kunt de functie inschakelen in de app onder "Instellingen".

Kan deze slimme robot zelf naar verschillende kamers gaan?

Als de deuren open zijn, wel. Met de slimme navigatie kan de robotstofzuiger automatisch naar andere kamers gaan. Door het slanke design zuigt hij ook makkelijk onder meubels.

Moet ik voor deze stofzuiger ook grenzen instellen?

Als u geen deur heeft of alleen een specifiek gebied wilt schoonmaken, dient u grenzen in te stellen zodat de robotstofzuiger in een bepaald gebied blijft.

Hoe bewerk ik de kaart in de app om barrières/niet-betredenzones in te stellen?

Deze functie wordt niet door de huidige versie ondersteund. De Ironpie m6 beschikt echter wel over een krachtig lokalisatie-, mapping- en verkenningssysteem, dus u kunt ervan op aan dat hij de beste route voor u uitstippelt. Indien u niet-betredenzones wilt instellen, raden wij u aan de deur te sluiten of de toegang tot deze gebieden te blokkeren met fysieke barrières.

Is er een manier om te voorkomen dat mijn robotstofzuiger naar een andere kamer gaat zonder het sluiten van deuren of het plaatsen van obstakels?

U kunt een barrière gebruiken om te voorkomen dat de robotstofzuiger een andere kamer betreedt.

Maakt de robot overal schoon of moet je hem overal plaatsen en door de hele kamer leiden?

Het is een robotstofzuiger met slimme navigatie. Hij weet waar hij zich bevindt en waar hij heeft schoongemaakt. Zolang er zich geen obstakels op de route bevinden, zal de robot overal waar hij komt zelfstandig schoonmaken. Zowel op hardhouten vloeren als op tapijten.

App

Waar kan ik de app downloaden?

De Trifo Home-app is beschikbaar op Google Play voor Android en in de App Store voor iPhone of iPad.

Geeft de app het gereinigde gebied en de reinigingsroute in realtime weer?

Ja, dat klopt. De app geeft de realtime reinigingsweergave weer. Bekijk de locatie en reinigingsroute op de app waar en wanneer u maar wilt.

Kan deze robot geprogrammeerd worden om om de dag of om de paar dagen schoon te maken?

Ja, onder "Reinigingsschema" kunt u de tijd, dag(en) en reinigingsmodus instellen.

Hoe lang wordt er schoongemaakt wanneer ik automatische reiniging inschakel op mijn app?

De robotstofzuiger werkt totdat alle gebieden schoon zijn of totdat hij moet worden opgeladen.

Kan ik meteen op de app zien wat er gaande is in een kamer via de camera van de stofzuiger?

Ja. De robot met een camera helpt u bij het surveilleren van uw huis op afstand. Aan de hand van realtime beeldtransmissie op de app kunt u zien wat er gebeurt.

Compatibiliteit

Is de robot compatibel met Apple Siri?

Nee, de robot is nog niet compatibel met Siri.

Is de robot compatibel met Apple?

Zeker, de robot is compatibel met iOS- en Android-apparaten of -tablets.

Is de robot compatibel met Android?

Ja, dat werkt uitstekend.

Hoe lang wordt er schoongemaakt wanneer ik automatische reiniging inschakel op mijn app?

De robotstofzuiger werkt totdat alle gebieden schoon zijn of totdat hij moet worden opgeladen.

Kan ik meteen op de app zien wat er gaande is in een kamer via de camera van de stofzuiger?

Ja. De robot met een camera helpt u bij het surveilleren van uw huis op afstand. Aan de hand van realtime beeldtransmissie op de app kunt u zien wat er gebeurt.

Accu/Opladen

Wordt er bij de robotstofzuiger een lithiumaccu geleverd?

Ja, de robot wordt geleverd met een oplaadbare accu van 2500 mAh.

Kan ik de accu vervangen?

Ja. Als de accu niet werkt, kunt u contact opnemen met een door Trifo geautoriseerd reparatiecentrum voor het vervangen van oplaadbare accupakketten.

Informatie over de accu Hoe werkt de accu?

De Ironpie is een zelfoplaadbare robotstofzuiger met geïntegreerde accu. De robot beschikt over een laadstation. Wanneer de accu bijna leeg is, gaat de robotstofzuiger zelf terug naar het laadstation.

Moet ik de robotstofzuiger uitschakelen of in het laadstation laten wanneer ik hem niet gebruik?

Als u de robot regelmatig gebruikt, kunt u hem op het laadstation laten staat zodat hij zichzelf volledig oplaadt. Wij raden u aan de robot uit te schakelen indien u hem gedurende lange tijd niet gebruikt.

Wat is de levensduur van de accu?

De robotstofzuiger reinigt 100 minuten en keert automatisch terug om zichzelf binnen circa 300 minuten volledig op te laten. Inclusief zorgeloze garantie van 12 maanden.

Zit er een thuisstation voor automatisch opladen bij en keert de robot terug naar het laadstation wanneer hij moet worden opgeladen?

Uiteraard, de robotstofzuiger plaatst zichzelf op het laadstation wanneer de accu bijna leeg is of na het reinigen. Of, anders regelt u dat via de app.

Wordt er een laadstation bij geleverd?

Ja. De robot wordt geleverd met station. De zelfreinigende stofzuiger keert automatisch terug naar het laadstation wanneer de accu bijna leeg is of klaar is met schoonmaken.

Is de 100 minuten reinigingstijd op minimale of maximale zuigkracht? Hoe lang is de tijd op maximale zuigkracht?

Bij een maximale zuigkracht gebruikt de robotstofzuiger 1 tot 2% accuvermogen per minuut.

Gaat de robot tijdens het reinigingsproces terug naar het laadstation als dat nodig is?

Ja, de robotstofzuiger kan automatisch overschakelen op de oplaadmodus en keert dan terug naar het oplaadstation als de accu bijna leeg is. U kunt de robotstofzuiger ook opladen door te drukken op de oplaadknop op de stofzuiger of via de oplaadtoets in uw mobiele app.

Gaat de robot automatisch op het laadstation staan?

Zeker, hij gaat op het laadstation staan wanneer hij klaar is met schoonmaken of wanneer de accu bijna leeg is. Of u kunt op de laadstationknop van de robotstofzuiger of de app drukken om hem eerder naar het laadstation te sturen.

Is het belangrijk waar ik het laadstation plaats?

Ja, voor het automatisch laten opladen raden wij u aan het laadstation niet in een hoek maar tegen een muur te plaatsen in een open ruimte.

Wat is het voltage voor het opladen?

Het is ontworpen om te functioneren op 14,4 volt.

Hoe lang duurt het opladen?

Het duurt circa 300 minuten totdat de robot volledig is opgeladen.

Aan de slag

Wifi en verbinding
  • Wifinetwerk is ingesteld op 2,4 GHz of 2,4/5 GHz gemengd netwerk - M6, Max
    en Emma maakt verbinding met een 2,4 GHz-netwerk en niet met een 5 GHz-
    netwerk. Lucy maakt verbinding met een 2,4 GHz / 5 GHz-netwerk.
  • Indien u gebruik maakt van een gemengd 2,4/5 GHz-netwerk, controleer dan aan het begin
    van de installatieprocedure of uw mobiele apparaat verbonden is met een 2,4
    GHz-netwerk.
  • Het mobiele apparaat beschikt over een compatibele softwareversie:
    Iphone: IOS 11 of hoger
    Android: OS 5.0 of hoger
  • Bevestig dat u geen VPN (Virtual Private Network) of proxyserver gebruikt
    op de router of het mobiele apparaat.
  • Controleer of er geen isolatiemodus of
    zwarte lijst is ingeschakeld op uw router.
  • Deze instelling kan verschillende benamingen hebben, zoals 'Wifi-isolatie', 'IP-isolatie' of 'Netwerkisolatie'.
  • Ondersteuning voor alle communicatiekanalen
  • Uw router ondersteunt IPv4.
  • Als u een netwerkextender/-repeater gebruikt, moeten de naam van het netwerk (SSID) en het wachtwoord overeenkomen met die van uw primaire netwerk.

Opmerking:

  • Bepaalde routers kunnen worden voorzien van een netwerk na het herstellen
    van de fabrieksinstellingen;
  • Indien u routermodel ASUS AC88U heeft: Routerinstellingen > 2,4 G instellingen > Professionele instellingen: Wijzig de “Multicast-snelheid” van automatische in handmatige toewijzing > Selecteer “OFDM24” om het netwerk te configureren
Waarom maakt mijn robot geen verbinding?

Controleer of de wifirouter is ingesteld op 2,4 GHz en functioneert op de 802.11b/g/n band.

Werkt de robot ook zonder wifi?

Ja, u kunt meteen op de knop drukken om Max te starten zonder de mobiele app te openen.

Werkt hij ook zonder de app?

Zeker, de mobiele app is een extra voordeel voor bediening op afstand, maar is niet vereist.

Verzorging en onderhoud

Is wifiverbinding beperkt tot 2,4 GHz?

Ja, als u beschikt over zowel 2,4 als 5 GHz moet u uw smartphone verbinden met 2,4 GHz en daarna uw robotstofzuiger verbinden met de app.

Waarom maakt mijn robot geen verbinding?

Controleer of de wifirouter is ingesteld op 2,4 GHz en functioneert op de 802.11b/g/n band.

Werkt de robot ook zonder wifi?

Ja, u kunt meteen op de homeknop drukken om de robot te starten zonder de mobiele app te openen.

Werkt de robot ook zonder de app?

Zeker, de mobiele app is een extra voordeel voor bediening op afstand, maar is niet vereist.

Moet ik een garantie afsluiten?

We bieden een gratis, eenjarige beperkte garantie.

Hoeveel lawaai maakt deze robotstofzuiger?

Het geluid is lager dan 70 dB. U kunt de zuigkracht aanpassen via de app. Hoe hoger de zuigkracht, hoe meer geluid. U kunt ook de STILTEMODUS inschakelen om de robot het zwijgen op te leggen.

Wordt er een afstandbediening bijgeleverd?

Nee, de robot werkt op wifi, dus u kunt hem besturen via de Trifo Home-app op uw mobiele apparaat.

Is er een temperatuurlimiet bij het gebruik van de robotstofzuiger?

De bedrijfswerking van de robotstofzuiger is 0 ℃-40 ℃/ 32 °F-104 °F.

Niet gevonden wat u zocht?