Last Updated: Feb 25, 2019

Trifo Inc. (“Trifo”, “we” or “us”) is committed to protecting privacy of our users. This privacy policy explains what personal information we collect, how we use it and procedures we have to protect your personal information. This policy applies to personal information collected from Trifo website, Trifo Home app and other products and service.

This policy includes the following contents:

I. What personal information do we collect and how do we use it?

II. What personal information do we share with third parties?

III. Your controls and choices

IV. Data retention

V. Data Security

VI. Minors

VII. Links to third party websites

VIII. Social Media & Widgets

IX. Changes to this privacy policy

X. Contact us

I. What personal information do we collect and how do we use it?

Our main purpose of collecting your personal information is to improve the quality of our products and service.

We collect personal information when you register Trifo account, use Trifo products and services or contact us through email or otherwise. We collect your personal information through different ways, including:

1. Information you share with us

We collect personal information when you register with Trifo website or application, shop online, contact us through email, mail or otherwise. The personal information we collect includes but is not limited to your name, region, birth date, email address, shipping address, phone number, billing information. Please note that you are contractually required to provide us such necessary personal information without which you will not be able to use the Trifo website, Trifo Home app or any other service.

2. Information from our website

When you visit our website, we automatically collect limited personal information and some anonymous statistics such as your IP address, web browser types, operating system and other similar information. We only use this information to analyze trends, to administer and monitor our website, in order to provide you better service.

In order to optimize this website, we use Google Analytics, a web analytics service provided by Google. Google Analytics uses “cookies” to help the website analyze how you use this Website. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser. However, please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this Website.

3. Information from Trifo Home app and others

When you use Trifo robot online through Trifo Home app and others, we will collect and store information about the robot and/or application usage, system crashes and other information generated during usage. We use this information to analyze and fix technical issues to improve your experience.

II. What personal information do we share with third parties?

We will not share, sell or disseminate your personal information to third parties unless you give us your consent, or required by law, or this policy has special explanation.

We may share your personal information inside Trifo, including other companies owned by or under common ownership as Trifo, as well as our subsidiaries.

At your request, we permit third parties to collect information from your devices and application. Trifo will not control the collecting and usage of your personal information by the third parties, you should read privacy policy and other related documents provided by third parties.

We may disclose your personal information to law enforcement officials in response to a lawful request by a public authority and without your authorization.

III. Your controls and choices

You have the following rights on the personal information we hold about you:

1. Right to access

You have the right to request confirmation about the status of our processing on your personal information, and to request access to the personal information we hold about you.

2. Right to rectification

You have the right to request rectification of inaccurate personal information.

3. Right to erasure

Under certain circumstances, you have the right to request erasure of your personal data without unreasoning delay.

4. Right to restriction of processing

Under certain circumstances, you have the right to ask us to restrict our use of your personal information.

5. Right to object

You have the right to object our use of your personal information for certain purpose.

IV. Data retention

For us to provide service for you, to conduct our business and to comply with applicable laws, we will store your personal data for as long as necessary. If you have any questions about data retention or you need more details, please contact us at: info[at] .

V. Security of information

We are committed to protecting information security of Trifo users and provide layers of safeguards, including technical and organizational measures, for robot devices, Trifo website, application and cloud service. Your personal information is always under encrypted status during transmission and storage. The access to your personal information is limited to your own request or authorized personnel for the purpose of working and providing service for you.

When you register Trifo device through our online application, your Trifo robot is bound to your Trifo account. Afterwards, the application can only access your Trifo robot with your authorization.

In the unlikely event that your personal information is compromised as a result of security breach, we will notify you appropriately and take other reasonable steps.

VI. Minors

Trifo will never knowingly collect any personal information about individuals under eighteen (18) years of age. If Trifo obtains actual knowledge that it has collected personal information about an individual under eighteen (18) years of age, that information will be immediately deleted in accordance with applicable law.

VII. Links to third party websites

Trifo website and application may contain links to other websites. This policy only applies to websites, application and service operated by Trifo. We have no control over and are not responsible for contents of those third-party websites, features or service. When linking to third party websites, features or service, you should carefully read the privacy policy provided by them.

VIII. Social Media & Widgets

Our Website includes and/or may include social media features and widgets, such as the Facebook, Twitter or LinkedIn button (the “Features”). These Features may collect your IP address, which page you are visiting on our website, and may set cookies to enable the Feature to function properly. Features are either hosted by a third party or hosted directly on our website. Your interactions with these Features are governed by the privacy policy of the company providing it. We undertake no responsibility and shall have no liability with respect to these Features.

IX. Changes to this privacy policy

We may modify this privacy policy from time to time. When this privacy policy is changed, we will send you the updated privacy policy via ways such as email or push notification. You can review our privacy policy from our website or application.

X. Contact us

If you have questions about this privacy policy, want to know more details, or feel that we do not comply with the terms of this privacy policy, please contact us at : info[at]


4699 Old Ironsides Dr. Suite 390

Santa Clara, CA 95054, U.S.



当社ウェブサイトおよび製品・サービスを利用することで、お客様は無制限に下記利用規約に同意し拘束されることとなりますのでご了承ください。 お客様が下記利用規約に同意されない場合は、当社ホームページおよび製品・サービスをご利用いただけないものとします。

親あるいは保護者の監視のない場合、当社ウェブサイトを閲覧また当社製品・サービスを利用するには18歳である必要があります。 そうでない場合には、ウェブサイトおよび製品・サービスの利用に起因するお客様の損害に対する責任を当社は有しません。


「Trifo」または「当社」とはTrifo社のことを指します。 会社所在地:4633 Old Ironsides Drive, Santa Clara, CA 95054


当社製品・サービスとは、① Trifoウェブサイト(、② Trifoホームアプリ(Trifoハードウェア製品対応のスマートデバイス用無料ダウンロードアプリ)、③ Trifoハードウェア製品およびその他サービス、のことを指します。


当社では、製品ソフトウェア・サービスの性能向上またはセキュリティー対応の目的で、お使いのTrifo製品のTrifoホームアプリまたはソフトウェアにパッチ配布、バグ修正、更新、アップグレードなどを適宜実施することがあります。 これらの更新・アップグレードは、お客様に通知なく自動的に実施されることがありますので、ご了承ください。 更新・アップグレードに同意できない場合には、Trifo製品の全機能をご利用いただけなくなることがあります。 お客様がTrifo製品のご利用を停止しない限り、更新・アップグレードは自動的に行われます。 Trifo製品を継続してご利用されることで、更新・アップグレードに同意したものと見なされますので、ご了承ください。


TrifoウェブサイトやTrifoホームアプリなどのサービスの一部では、お客様にユーザIDおよびパスワードによるアカウント作成・登録をお願いしています。 お客様は、ご本人に関する正しい内容の最新情報を提供してください。 パスワード管理およびログイン時の安全性確保については、お客様ご本人の責任となりますのでご了承ください。 お客様が許可していないアカウントへ誰かがログインしていると疑われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。 これらの義務をお客様が怠った場合の損害については、当社では責任は負いませんので、ご了承ください。

パスワードはお客様ご本人の責任で安全に管理してください。 当社は、お客様のアカウントの無許可利用について、その責任は有しません。 パスワードが漏洩した場合、また漏洩が疑われる場合は、直ちにパスワード変更をし、info[at] までご報告ください。


当社は、適用法および「個人情報保護方針」に従って、お客様の個人情報を保護します。 当社の製品・サービスご利用の前に、必ず当個人情報保護方針をしっかりとご理解ください。 「利用契約」と「個人情報保護方針」の内容に矛盾がある場合には、「個人情報保護方針」の内容を優先いたします。


当社製品ソフトウェアおよびウェブサイトには、第三者のコンテンツにリンクしている場合があります。 Trifoは、第三者のコンテンツに対する権限・責任を有しません。 第三者のウェブサイトへのリンクは、Trifoが当該ウェブサイトのコンテンツを支持しているという意味ではありません。 Trifoのソフトウェアまたはウェブサイトから第三者のウェブサイトへアクセスすることは、お客様ご本人のリスク負担で行ってください。 第三者のコンテンツを利用する前に、しっかりと当該第三者の方針を理解してください。


当社ウェブサイトおよび製品ソフトウェアは、個人利用目的のみに限られており、商用利用は禁じられています。 お客様は、当社ウェブサイトおよび製品ソフトウェアを違法な形、利用規約で禁じられた形、また当社事業や他のユーザーの利用を妨げる形で利用しないことに同意してください。 当社ウェブサイトをご利用の際は、下記行為を避けてください。


・ロボット、iframe、スパイダー、クローラー、スクレーパー、または当社が提供しない自動化ツールもしくはインターフェイスを使用して、当社ウェブサイトまたは製品ソフトウェアで利用可能になっているコンテンツやデータを複製・抽出・集約・表示・公開・配布する目的で (これらに限るわけではありません)、ウェブサイトにアクセスすること



規約への違反が疑われる場合は、info[at] までご報告ください。


当社ウェブサイトおよびサービスに表示される、全世界の著作権、商標、企業秘密およびその他知的財産権は、すべてTrifoおよび当社ライセンサーの独占所有物です。 お客様が、製品利用を通じて当社および当社ライセンサーの知的財産権への権利を取得することはありません。 Trifoの事前承認なく、当社製品およびサービスのコンテンツを公開・複製・商業利用・再配布・派生物の作成をすることは禁じられています。


製品ソフトウェアに含まれるソフトウェアの一部は、「オープンソース」または「フリーソフトウェア」ライセンスの対象となっています(以下、「オープンソースソフトウェア」と呼ぶ)。 オープンソースソフトウェアの一部は第三者が所有していて、当利用規約の対象ではありません。 その代わりに、オープンソースソフトウェアの各アイテムは、当該オープンソースソフトウェアに付随するエンドユーザーライセンスの規約で管理されています。 当利用規約のいかなる項目も、該当するエンドユーザーライセンスの規約や条件におけるお客様の権利を制限したり、とって代わるものではありません。


当利用規約および本件下で付与されるライセンスは、お客様の製品または製品ソフトウェアの利用開始日から効力を開始し、本章下で当利用規約が解除されない限り、製品を継続利用中は有効であり続けることとします。 Trifoは、お客様が規約違反をしたと見なした場合、いつでも当利用規約を解除することができます。 お客様からのTrifoへの書面通知により、当利用規約は直ちに終了することができます。 当利用規約の終了により、本件で取得したライセンスも無効となり、お客様は全製品および製品ソフウェアの使用を直ちに停止する必要があります。 解除日以前に発生した当事者の義務および責任は、当利用規約解除後も規約に基づいて存続するものとします。



本契約と紛争解決の手段は、カリフォルニア州法の解釈に従います。 Trifoとの紛争は、提訴する前にまず非公式な当社との交渉による解決を目指すことに同意してください。 紛争が交渉で解決できない場合、両当事者は紛争をTrifoの本拠地に専属管轄権を持つカリフォルニア州裁判所に提訴することとします。


Trifoとの紛争は個人レベルでのみ解決し、集団訴訟・統合訴訟・選定当事者訴訟などの原告または原告グループの一員として解決することは認められていません。 当契約では、集団和解・集団訴訟・選定弁護員による訴訟・他の和解事項との統合は禁じられています。


適用法が許可する最大の範囲まで、かつ本契約にこれと異なる定めがあったとしても、TRIFOは、当社ウェブサイト、製品ソフトウェア、およびその他のサービスを「現状のまま」提供し、明示、黙示、法定を問わず、商品性・特定目的への適合性・タイトル・平穏な占有享受・正確性・第三者の権利非侵害の保証を含むすべての保証および条件を否定します。 TRIFOは、ウェブサイト、製品ソフトウェア、またはその他のサービスの使用により特定の結果が出ることは保証していません。 TRIFOは、ウェブサイト、製品ソフトウェア、およびその他のサービスが中断しないこと、ウイルスやその他の有害コードによる損害がないこと、時間遅延のないこと、安全であること、エラーのないことは保証していません。

お客様は、TRIFO製品およびサービスを、ご本人の判断と責任で利用するものとします。 当社製品情報または製品ソフトウェアの使用によって発生したお客様の家屋、および屋内の器物およびペットの損失・障害・損害については、お客様個人の責任(当社は免責)となりますのでご了承ください。

一部の司法管轄地域では法的保証の制限または免除が許可されていないこともあります。 これらの法律がお客様に適用される場合、上記の制限または免除の一部または全部が適用されない場合があります。



前述の保証免責事項に加え、いかなる場合にも、適用法で認められる最大限の範囲において、 (A)当該する損害についての可能性を当社が認識しているか否かに関わらず、ウェブサイトまたは製品ソフトウェアに起因またはそれらに関連したデータ損失または利益損失を含む結果的、懲罰的、特別、または偶発的な損害に対してTRIFOは責任を負わないものとし、かつ (B) ウェブサイトまたは製品ソフトウェアから、またはそれとの関連で生じたTRIFOの累積的責任は、契約に基づくのか不法行為責任に基づくのか否かにかかわらず、お客様がTRIFOまたはTRIFOの認定再販業者に当該製品のために支払った料金を超えることはありません。 この制限は累積的であり、2件以上の紛争や請求の存在によって増加するものではありません。 当社は、TRIFOのライセンサーおよびサプライヤーのいかなる種類の責任も有さないとします。


当社は、利用規約を変更することがあります。 当利用規約変更の際には、当社よりお客様へメールまたはプッシュ通知にて変更後の利用規約を送付いたします。 利用規約は、ウェブサイトまたはアプリからいつでもご確認いただけます。






当社の個人情報保護方針は、個人情報の収集・扱いに関する条項を含み、当社関係にも適用されます。 最新バージョンの利用規約のみが有効であるとします。 古いバージョンは全て無効なため、常に最新バージョンを参照してください。


当利用規約について理解できない点がある場合、あるいはご質問がおありの場合は、 info[at]trifo.comで当社にお問い合わせください。